Veelgestelde Vragen (FAQ) – TCGGigant.nl

Hoe plaats ik een bestelling op TCGGigant.nl?

Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Je ontvangt automatisch een bevestiging per e-mail na je bestelling.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen via info@tcggigant.nl om wijzigingen of annuleringen door te geven.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren standaard verzendkosten binnen Nederland van €7,50. Boven een bestelbedrag van €100,00verzenden we gratis.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. Levering vindt normaal gesproken plaats binnen 1-2 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je ontvangt een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden.

Verkopen jullie alleen originele kaarten?

Ja, wij verkopen uitsluitend 100% originele en officiële TCG-producten, afkomstig van erkende leveranciers.

Wat als een product niet op voorraad is?

Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, kun je je e-mailadres achterlaten op de productpagina. Je ontvangt dan een melding zodra het artikel weer op voorraad is. 90% van de producten komt terug op voorraad indien u een mailadres achterlaat.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en meer. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, via Klarna bieden wij de mogelijkheid tot achteraf betalen, mits je aan de voorwaarden van Klarna voldoet.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem contact met ons op voor de retourprocedure. Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn.

Wat moet ik doen bij een verkeerd of beschadigd product?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@tcggigant.nl met een foto van het probleem. Wij lossen het snel en netjes voor je op.